Размер этикетки Ozon площадка называет только там, где формирует этикетку сама: отгрузочная этикетка FBS печатается 58×40 или 120×75 мм, этикетка поставки и грузоместа FBO — 210×297 мм, но не мельче 120×75 мм. Для этикетки на самом товаре габарита нет вовсе: там требование другое — свободное место под маркировку от 40×25 мм, матовая или полуглянцевая поверхность и штрихкод, который считывается с первого раза.
Эта статья — часть большого разбора: что печатать для поставки на маркетплейс.
Разберём все подтверждённые цифры, требования к поверхности и приклеиванию, поддерживаемые штрихкоды и ошибки, из-за которых отказывают в приёмке. Половина вопросов про размер этикетки для Ozon снимается, как только становится понятно, о какой из пяти этикеток идёт речь.
Размер этикетки Ozon: 4 цифры, которые площадка называет сама
Подтверждённых размеров четыре, и все четыре относятся к этикеткам, которые Ozon генерирует в личном кабинете селлера. Товарной этикетки на артикул среди них нет — её габарит площадка не предписывает ни в одном из своих разделов.
| Этикетка | Размер | Где применяется |
|---|---|---|
| Отгрузочная этикетка FBS | 58×40 мм | печатается по умолчанию при сборке заказов |
| Отгрузочная этикетка FBS | 120×75 мм | переключается в настройках метода доставки |
| Этикетка поставки FBO | 210×297 мм оптимально, допустимо не менее 120×75 мм | наклеивается при подготовке поставки |
| Этикетка грузоместа FBO | формат А4, 210×297 мм | палета или коробка, которой товар передаётся на склад |
| Товарная этикетка на артикул | размер не задан | требование — свободное место на товаре от 40×25 мм |
Последняя строка и есть ответ на вопрос, с которым сюда обычно приходят. Ozon описывает, что должно читаться и куда клеиться, а не сколько миллиметров должно быть в этикетке с вашим штрихкодом.
Какие этикетки нужны для Ozon: 5 носителей и кто их печатает
Слово «этикетка» в правилах площадки закрывает пять разных вещей. Пока они не разложены, спор о миллиметрах бессмысленный: у одних размер задан жёстко, у других его нет, а третьи вообще не печатаются тиражом.
| Носитель | Кто формирует | Размер | Повторяется от поставки к поставке |
|---|---|---|---|
| Товарная этикетка на артикул | селлер | не задан | да, пока не меняется артикул |
| Отгрузочная этикетка FBS | Ozon, в личном кабинете | 58×40 или 120×75 мм | нет, уникальна для отправления |
| Этикетка поставки FBO | Ozon, в личном кабинете | 210×297 мм, не менее 120×75 мм | нет, уникальна для поставки |
| Этикетка грузоместа | Ozon, в личном кабинете | А4, 210×297 мм | нет, уникальна для короба или палеты |
| Групповой штрихкод короба | селлер | не задан | да, пока не меняется вложение |
Дальше по каждому носителю отдельно — с той оговоркой, что дельту схем FBS и FBO по существу разбирает соседний материал, здесь FBS появляется только там, где Ozon сам называет размеры.
Отгрузочная этикетка FBS: 58×40 мм по умолчанию и 120×75 мм в настройках
Для отгрузочных этикеток FBS Ozon называет два размера: 58×40 мм и 120×75 мм. По умолчанию при сборке заказов печатается 58×40 мм, а переключить формат на 120×75 мм можно в настройках метода доставки. Это единственное место в правилах, где площадка прямо предписывает габарит.
Печатает эту этикетку не типография, а селлер: она формируется в личном кабинете под конкретное отправление и живёт ровно до момента приёмки. Чем именно печатать и на каком носителе, разобрано в материале этикетка для FBS — там же и то, чем схема со своего склада отличается от поставки на склад площадки.
Что стоит проверить, если вы переключаете формат:
- Ширина носителя в принтере совпадает с выбранными 120×75 мм
- Штрихкод не уходит за край при печати — обрезанный код на приёмке не считают
- Печать на одной целой этикетке, а не на двух склеенных половинах
- Поверхность матовая или полуглянцевая — глянцевую площадка не допускает
Этикетка поставки и грузоместа FBO: 210×297 мм, минимум 120×75 мм
При поставке на склад Ozon по схеме FBO этикетку поставки рекомендуют печатать в размере 210×297 мм, то есть на листе А4. Допустимый минимум — не менее 120×75 мм. Этикетку грузоместа тоже советуют печатать в формате А4: крупный лист при приёмке считывают быстрее и точнее.
Грузовое место — это палета или коробка, которой поставщик передаёт товары на склад. Этикетки грузомест генерируются и скачиваются в личном кабинете, поэтому вопрос «где взять» здесь не стоит: их не заказывают, их печатают под конкретную поставку.
- 210×297 мм — рекомендованный формат и для этикетки поставки, и для этикетки грузоместа
- Не менее 120×75 мм — допустимая нижняя граница для этикетки поставки
- На наклейке не должно быть заломов, целостность не нарушена, штрихкод считывается корректно
- Скотчем штрихкод не заклеивают — плёнка даёт блик, и код перестаёт читаться
Товарная этикетка на артикул: свободное место 40×25 мм важнее габарита
Ozon не называет размер товарной этикетки, зато называет размер свободного места под неё: если на товаре нет свободного места 40×25 мм, товар нужно дополнительно упаковать в пакет или плёнку. Это требование к товару, а не к этикетке, и подменять одно другим нельзя. Вот здесь и живёт главное недоразумение всей темы.
При дополнительной упаковке этикетка клеится на неё, даже если упаковка прозрачная. На сам товар в этом случае ничего клеить не нужно — это частая переделка на складе селлера, когда этикетку зачем-то дублируют внутрь.
Ещё одно правило, которое экономит тираж: если штрихкод на упаковке производителя совпадает с тем, что в личном кабинете, свой печатать не нужно. Если не совпадает — напечатанный штрихкод наклеивают поверх. А при продаже со склада Ozon нужны уникальные штрихкоды на все товары.
Раз в пару месяцев ко мне приходят с одинаковым вопросом: «дайте этикетку 58×40, как требует Ozon». Начинаем смотреть — товар помещается в ладонь, и 58×40 мм на него физически не встаёт, приходится доупаковывать в пакет ради этикетки, которая никому в таком размере не нужна. Я отвечаю одинаково: 58×40 мм в правилах есть, но относится оно к другой этикетке. Вывод простой — сначала меряем свободное место на упаковке, потом рисуем этикетку под него, и только потом обсуждаем тираж.
Товарная этикетка — как раз то, что повторяется от поставки к поставке и делается тиражом: печать товарных этикеток тиражом закрывает штрихкод артикула, состав, размер и правила ухода на одном носителе. Про то, как устроен аналогичный набор на другой площадке, есть отдельный разбор: этикетка Wildberries: размер и баркод.
Поверхность и приклеивание: 6 требований Ozon к маркировке
Требований к самой этикетке у Ozon больше, чем к её размеру, и именно они решают судьбу приёмки. Их шесть, и все шесть проверяются глазами кладовщика за две секунды.
- Поверхность маркировки — матовая или полуглянцевая. Глянцевая не допускается: сканеру мешает блик.
- Маркировка печатается на одной целой этикетке. Этикетка, собранная из нескольких частей, не подойдёт.
- Этикетка клеится на самую большую сторону упаковки. Не на торец, не на угол, не на шов.
- Наклейка прилегает всей поверхностью, без зазоров и непроклеенных участков по периметру.
- На наклейке нет заломов, целостность не нарушена, штрихкод считывается корректно.
- Штрихкод нельзя заклеивать скотчем. Скотч красного цвета использовать нельзя вообще.
Четвёртый пункт стоит перечитать тем, кто клеит на матовые зип-пакеты и крафт: на фактурной поверхности край наклейки поднимается за несколько дней в коробе, и формально это и есть непроклеенный участок по периметру. Как это лечится подбором клеевого слоя — в разборе брендированная упаковка селлера.
Штрихкоды для Ozon: 7 поддерживаемых форматов
Ozon перечисляет форматы штрихкода, с которыми работает, и предпочтительным называет EAN-13. Сам стандарт я здесь сознательно не разбираю — это тема отдельного материала про то, как печатают штрихкоды.
- EAN-8
- EAN-13 — предпочтительный формат
- EAN-14 (GTIN-14)
- ISBN-10
- ISBN-12
- UPC-12
- Code 39
Использовать можно как свои штрихкоды — например, производителя, — так и созданные в личном кабинете Ozon. Скачивается штрихкод в PDF, при скачивании выбирается тип принтера и размер.
Комплекты, доупаковка и транспортный короб
Три ситуации, в которых у этикетки появляется отдельный состав и отдельные правила. Все три чаще всего и всплывают уже на приёмке.
| Ситуация | Что клеится | Что содержит |
|---|---|---|
| Нет места 40×25 мм на товаре | этикетка на дополнительную упаковку — пакет или плёнку | штрихкод товара; на сам товар ничего не клеится |
| Комплект из нескольких единиц | этикетка на упаковку комплекта | Ozon ID, штрихкод и надпись о том, что комплект не вскрывают и один комплект считается за одну штуку |
| Короб с однородным вложением | групповой штрихкод | наименование на русском, количество в коробе, штрихкод (предпочтительно EAN-13) и срок годности, если применим |
Отдельно стоит транспортный короб: на него клеится дополнительная этикетка «Транспортный короб. Приёмка по внутреннему вложению». Без неё короб примут не так, как вы рассчитывали, и расхождение по количеству вылезет уже в отчёте.
8 ошибок, из-за которых отказывают в приёмке
Отсутствие этикетки со штрихкодами на отправлениях — прямое основание для отказа в приёмке. Остальные семь пунктов формально звучат мягче, но приводят к тому же результату: товар не считали, поставку не приняли.
- Этикетки со штрихкодом нет вовсе. Самая частая и самая дорогая: отправление просто не примут.
- Глянцевая поверхность маркировки. Прямо не допускается.
- Этикетка собрана из нескольких частей. Маркировка должна быть на одной целой этикетке.
- Заломы и повреждения. Целостность нарушена — штрихкод не считывается.
- Штрихкод заклеен скотчем. Плёнка поверх кода запрещена, красный скотч не используют вообще.
- Наклейка приклеена не всей поверхностью или не на самую большую сторону упаковки.
- Штрихкод производителя не совпадает с личным кабинетом и не заклеен своим.
- На товаре нет свободного места 40×25 мм, а доупаковки в пакет или плёнку не сделали.
Что печатаем мы, а что селлер печатает сам
Граница проходит ровно по тому, повторяется этикетка от поставки к поставке или нет. Этикетку конкретной поставки селлер печатает сам: она формируется в личном кабинете под каждую отгрузку и уникальна для партии — тиражом такое не сделать. Мы печатаем то, что повторяется от поставки к поставке: товарные этикетки на артикул и брендированную упаковку.
Термоэтикетку мы не печатаем: она печатается на термопринтере и со временем выцветает — почему это важно для товарной этикетки. Коды маркировки уникальны для каждой единицы товара и выпускаются оператором системы — мы их не печатаем и не можем печатать.
- Товарная этикетка на артикул — штрихкод, состав, размер, правила ухода на одном носителе
- Наклейка с логотипом на зип-пакет, коробку или курьерский пакет
- Круглая наклейка-пломба на стык крышки
- Вкладыш с промокодом или просьбой оставить отзыв
Печатаем полноцветом по самоклейке: тираж от 100 штук, от 1 ₽ за штуку, изготовление 1-3 дня. Минимальный размер наклейки 10×10 мм, точность реза 0,2 мм, читаемый кегль от 6 pt — для мелкой этикетки со штрихкодом это те параметры, которые решают, влезет ли обязательный текст. В полиграфии мы с 2011 года, отправляем в 80+ регионов.
Частые вопросы
Какой размер этикетки нужен для Ozon?
Зависит от того, о какой этикетке речь. Для товарной этикетки на артикул Ozon размера не называет — там требование к свободному месту от 40×25 мм. Этикетка поставки и грузоместа FBO — 210×297 мм, допустимый минимум 120×75 мм. Размеры отгрузочной этикетки при работе со своего склада разобраны отдельно.
Можно ли печатать этикетку Ozon на любом принтере?
Способ печати площадка не ограничивает, ограничения относятся к результату. Поверхность маркировки должна быть матовой или полуглянцевой — глянцевая не допускается. Маркировка печатается на одной целой этикетке: собранная из нескольких частей не подойдёт. Дальше смотрят на штрихкод: он должен считываться корректно, без заломов и обрезанного края.
Какие этикетки нужны для Ozon селлеру?
Пять разных носителей. Товарная этикетка на артикул и групповой штрихкод короба — на стороне селлера, они повторяются от поставки к поставке. Отгрузочная этикетка FBS, этикетка поставки FBO и этикетка грузоместа формируются в личном кабинете под конкретную отгрузку. Первые печатают тиражом, вторые — сами, перед каждой поставкой.
Можно ли клеить этикетку на глянцевую упаковку?
Сама упаковка может быть любой, а вот поверхность маркировки должна быть матовой или полуглянцевой — глянцевая не допускается. Практическое решение: оформительскую наклейку делайте глянцевой, если так задуман вид упаковки, а этикетку со штрихкодом печатайте на матовом носителе и клейте её на самую большую сторону.
Что делать, если на товаре нет места под этикетку?
Если свободного места 40×25 мм нет, товар дополнительно упаковывают в пакет или плёнку, и этикетка клеится на эту упаковку. Правило работает и с прозрачной упаковкой: этикетка всё равно идёт на неё, а на сам товар в этом случае ничего клеить не нужно. Планируйте доупаковку до сборки поставки — на складе это делать дороже.
Нужно ли печатать свой штрихкод, если он уже есть на упаковке производителя?
Смотрите на совпадение. Совпал с кодом в кабинете — печатать нечего. Не совпал — свой код клеится поверх заводского. Отдельная оговорка для склада Ozon: повторов кодов между позициями быть не должно.
Почему могут отказать в приёмке из-за этикетки?
Отсутствие этикетки со штрихкодами на отправлениях — прямое основание для отказа. Дальше по частоте идут глянцевая поверхность маркировки, этикетка из нескольких частей, заломы и повреждения, заклеенный скотчем штрихкод, наклейка, приклеенная не всей поверхностью или не на самую большую сторону упаковки.
Главное из статьи
Размер этикетки Ozon — вопрос, у которого нет одного ответа, и это не увёртка, а устройство правил. Площадка называет габарит там, где сама формирует этикетку: 58×40 или 120×75 мм для отгрузочной этикетки FBS, 210×297 мм для этикетки поставки и грузоместа FBO с допустимым минимумом 120×75 мм. Для товарной этикетки на артикул размера нет, зато есть требование к свободному месту на товаре — от 40×25 мм, а дальше матовая или полуглянцевая поверхность, одна целая этикетка на самой большой стороне упаковки, без заломов и без скотча поверх штрихкода.
По моим наблюдениям, за размерами почти всегда прячется другой вопрос — не отказали бы в приёмке. Поэтому я советую начинать не с миллиметров, а с восьми пунктов из раздела про отказы: цифры подгоняются за десять минут, а поставка, вернувшаяся со склада, стоит недели.
Товарные этикетки на артикул, наклейки с логотипом на упаковку и пломбы печатаем тиражом от 100 штук за 1-3 дня. Рассчитать этикетки для маркетплейса →
