Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта fabrica-nakleek.ru (далее — Сайт).

Оператор персональных данных: ИП Квашенников Дмитрий Юрьевич, ИНН 561018927907, ОГРНИП 313565805800163 (далее — Оператор), адрес: 460018, г. Оренбург, пр. Победы, д. 11, офис 1.

Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие персональные данные:

• Имя, фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Название организации
• Содержание заявок и обращений
• Файлы, загруженные через формы
• Данные, автоматически собираемые при посещении Сайта: IP-адрес, тип браузера, время посещения, просмотренные страницы (через Яндекс.Метрику)
• Технические параметры перехода: UTM-метки и идентификатор рекламного клика (yclid). Это служебные параметры адреса страницы, они не содержат сведений о личности и сохраняются вместе с заявкой для оценки эффективности рекламы

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для:

• Обработки заявок и заказов
• Связи с пользователем (звонок, email, мессенджер)
• Расчёта стоимости услуг
• Улучшения качества обслуживания и работы Сайта
• Статистического анализа посещаемости

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Согласия пользователя (при заполнении форм на Сайте)
• Исполнения договора (при оформлении заказа)

5. Порядок обработки

Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и неавтоматизированным способами. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением привлечённых Оператором лиц, действующих по его поручению и на условиях конфиденциальности, а также случаев, предусмотренных законодательством РФ.

По поручению Оператора обработка осуществляется:

• ООО «1С-Битрикс» — CRM-система Битрикс24 для обработки заявок; серверы на территории Российской Федерации
• ООО «ЯНДЕКС» — сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика: обезличенная статистика посещений; сохранение идентификатора браузера — только при вашем согласии, порядок описан в разделе 7; серверы на территории Российской Федерации

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

7. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookies двух видов. Технические необходимы для работы Сайта и запоминания ваших настроек — без них Сайт работать не будет. Аналитические — сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», серверы на территории Российской Федерации) — собирают обезличенную статистику посещений.

Счётчик работает в трёх режимах, в зависимости от вашего выбора:

• До того как вы сделали выбор — ведётся обезличенный подсчёт посещений. На домене Сайта идентификаторы не сохраняются: ни в cookies, ни в локальном хранилище. Запись действий на странице (Вебвизор) и карта кликов отключены. При этом сервис Яндекс.Метрика может использовать собственные идентификаторы, сохранённые на доменах ООО «ЯНДЕКС» (mc.yandex.ru, mc.yandex.com), — они устанавливаются самим сервисом, и Сайт технически не может этому помешать
• Если вы нажали «Принять» — подключается полная аналитика: сохраняется анонимный идентификатор браузера, работают запись действий на странице и карта кликов
• Если вы отказались («Настроить» → «Только необходимые») — счётчик отключается полностью, а всё, что он успел сохранить, удаляется

При отказе Сайт продолжает работать в полном объёме, включая расчёт стоимости и отправку заявок. Изменить решение можно, очистив данные Сайта в настройках браузера, — баннер появится снова.

7.1. Оценка эффективности рекламы

Если вы перешли на Сайт по рекламному объявлению, в адресе страницы содержится идентификатор клика (yclid) и UTM-метки. Это служебные параметры, не содержащие сведений о вашей личности. Они сохраняются в браузере и, если вы оставляете заявку, передаются вместе с ней в CRM-систему.

Сведения о состоявшихся обращениях в обезличенном виде (идентификатор клика, вид события и его дата, без имени, телефона и содержания заявки) могут передаваться в рекламный сервис Яндекс.Директ для оценки результативности рекламы. Персональные данные при этом не передаются.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных

Для реализации своих прав обратитесь по email: zakaz@fabrica-nakleek.ru или по телефону: +7 (3532) 45-05-35.

9. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения, если иной срок не предусмотрен законодательством.

10. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещена на данной странице.