Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) ИП Квашенников Дмитрий Юрьевич, ИНН 561018927907, ОГРНИП 313565805800163 (далее — Исполнитель) в адрес любого физического или юридического лица (далее — Заказчик) заключить договор на оказание полиграфических услуг на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой. Акцептом оферты является оформление заказа Заказчиком любым из доступных способов (через Сайт, по телефону или по электронной почте).

2. Предмет оферты

Исполнитель оказывает полиграфические услуги в соответствии с перечнем, размещённым на сайте fabrica-nakleek.ru, а Заказчик оплачивает оказанные услуги.

Конкретный перечень услуг, характеристики продукции, тираж и стоимость определяются в каждом конкретном заказе.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Заказчик оформляет заказ через форму на Сайте, по телефону +7 (3532) 45-05-35, или по email zakaz@fabrica-nakleek.ru.

3.2. Заказчик предоставляет макет для печати или поручает разработку макета Исполнителю (услуга дизайна оплачивается отдельно).

3.3. Исполнитель рассчитывает стоимость и сроки изготовления и сообщает их Заказчику.

3.4. Подтверждение заказа Заказчиком (устно, письменно или оплатой) является акцептом настоящей оферты.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется индивидуально для каждого заказа. Цены на Сайте носят информационный характер и могут отличаться от фактических.

4.2. Способы оплаты: банковской картой или безналичным расчётом по выставленному счёту.

4.3. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возможен документооборот через ЭДО (Диадок, СБИС). Порядок и сроки оплаты согласовываются сторонами при подтверждении заказа.

4.4. Исполнитель предоставляет полный комплект закрывающих документов (счёт, акт, УПД).

5. Сроки выполнения

5.1. Сроки изготовления сообщаются Заказчику при расчёте стоимости и зависят от вида продукции и тиража.

5.2. Стандартный срок изготовления наклеек, этикеток и стикерпаков — 1-3 рабочих дня. Продукция с заливкой полимерной смолой (3D-стикеры, шильды, 3D-стикерпаки) изготавливается 4-9 рабочих дней: смола заливается послойно и требует времени на полимеризацию. Срок доставки зависит от региона и выбранной транспортной компании.

5.3. Срок исчисляется с момента согласования макета и подтверждения заказа.

6. Макет и согласование

6.1. Заказчик несёт ответственность за содержание макета: тексты, изображения, правильность данных.

6.2. Исполнитель проверяет макет на техническое соответствие требованиям печати (разрешение, вылеты, цветовой профиль) и уведомляет Заказчика о выявленных несоответствиях.

6.3. Печать начинается после письменного или устного согласования макета Заказчиком.

7. Получение заказа

7.1. Готовая продукция передаётся Заказчику через транспортные компании (СДЭК и Яндекс Доставка и другие) с доставкой по всей России. Трек-номер отправления сообщается Заказчику в день отгрузки.

7.2. При получении Заказчик проверяет продукцию на соответствие заказу.

8. Гарантии и рекламации

8.1. Исполнитель гарантирует соответствие готовой продукции согласованному макету.

8.2. Если продукция не соответствует согласованному макету по вине Исполнителя — Исполнитель перепечатывает тираж за свой счёт.

8.3. Заказчику — юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю — рекомендуется направить рекламацию в течение 3 рабочих дней с момента получения заказа: это позволяет быстрее заменить тираж. Для Заказчика — физического лица сроки предъявления требований определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и настоящей офертой не сокращаются.

8.4. Цветопередача при цифровой печати может незначительно отличаться от изображения на мониторе Заказчика, поскольку экран и печать используют разные цветовые модели. Незначительное расхождение оттенка не является недостатком продукции. Если для Заказчика важна точность фирменного цвета, до запуска тиража предоставляется образец на согласование.

8.5. Продукция изготавливается по индивидуальному макету Заказчика и имеет индивидуально-определённые свойства. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» такая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

9. Ответственность сторон

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки в макете, согласованном Заказчиком.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на e-mail zakaz@fabrica-nakleek.ru, срок ответа — 10 рабочих дней.

11.2. Если Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, при недостижении соглашения спор передаётся в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.

11.3. Если Заказчик — физическое лицо (потребитель), спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Право потребителя на выбор подсудности настоящей офертой не ограничивается.

12. Реквизиты Исполнителя